Cancún, 8 de febrero (Infoqroo).- La Asociación de Complejos Turísticos y Vacacionales (Acotur) celebró con éxito su primer Workshop del año, centrado en el tema de “Endomarketing e Inclusión”.

El evento tuvo como objetivo inspirar a las empresas a adoptar prácticas laborales que aborden la escasez de personal y la alta rotación en la industria hotelera del Caribe Mexicano. En el marco del evento, realizado en el hotel Xcaret Arte, Anna Kiseleva, presidenta de Acotur y directora de Marketing de Sunset World Resorts, destacó la necesidad de valorar a los colaboradores con años de servicio y abogó por la flexibilidad y la inclusividad en las empresas.

Kiseleva invitó a las compañías a utilizar Acotur como plataforma para intercambiar buenas prácticas laborales a lo largo del año, a través de su Comité de Recursos Humanos. Eliana Jones, vicepresidente de Acotur y directora de Mercadotecnia de Mexico Destination Club (MDC) por Xcaret, enfatizó la importancia de compartir prácticas exitosas y evolucionar constantemente, reconociendo que cada empresa es crucial para el desarrollo regional e industrial.

Acotur impulsa la Inclusión y el Endomarketing en la industria hotelera

Durante su presentación, Suelen López Gasca, Gerente de Recursos Humanos del Breathless Cancún Soul, abordó el concepto de endomarketing como una estrategia interna para mejorar la imagen de la empresa y fomentar un equipo de trabajo cualificado, motivado y satisfecho. López Gasca subrayó la importancia de crear un ambiente positivo para buscar la felicidad de los empleados.

La experta también abordó las razones detrás de la alta rotación laboral, destacando la falta de flexibilidad y empatía en el liderazgo de algunas empresas. Aunque reconoció que hay avances en las condiciones laborales en la región, señaló la importancia de tratar bien al personal para retenerlo.

Karem Guevara, gerente de Talento Humano de MDC por Xcaret, presentó las mejores prácticas implementadas en su empresa para generar fidelidad y satisfacción entre el personal. Por otro lado, Liliana Rojas, de la Jefatura de Diversidad, Equidad e Inclusión, presentó los avances en la creación de un ambiente de trabajo inclusivo en el corporativo.

Jesús Calahorra, director Ejecutivo de Acotur, anunció que la asociación tiene planeados cuatro workshops, cinco comidas y un foro de mujeres de la industria para el año en curso.